Privacy Policy — Warwall Heroes
Last updated: 29 September 2026
This Privacy Policy explains how SOCIAL ECO (M) SDN. BHD. (Company No. 202101041481 (1441781-A)) (“we”, “us”) collects, uses and protects personal data when you play Warwall Heroes (战墙英雄) on TikTok Mini Games or Google Play and when you use our related services and websites (together, the “Game”). We process personal data in accordance with Malaysia’s Personal Data Protection Act 2010 (PDPA).
1. Data we collect
- Platform account identifier. On TikTok, the Game signs you in silently with TikTok and receives an anonymous user identifier (open ID) for this Game. We do not receive your TikTok username, profile photo, phone number or email address. On Android, the Game creates a random identifier on your device.
- Game data: your progress, heroes, items, currencies and settings. This is stored on your device and, when you are online, backed up to our servers (“cloud save”) so that you can restore it on another device.
- Purchase records: the item purchased, price, time, the order number issued by TikTok or Google Play, and its status (including refunds). Payments are processed by TikTok or Google Play; we never receive your bank card, wallet or other payment details.
- Technical and gameplay data, such as app version, device type, gameplay events (for example levels played and rewarded ads watched) and error logs, used to run, balance and fix the Game.
- Support messages: if you contact us, your email address and the content of your message.
We do not collect your name, phone number, precise location, contacts or photos.
2. How we use personal data
- to sign you in and run the Game;
- to back up and restore your progress;
- to deliver each purchase exactly once, keep purchase records and handle refunds;
- to provide customer support;
- to prevent fraud, cheating and abuse (for example refund abuse);
- to meet legal, accounting and tax obligations;
- to understand how the Game is played and improve it.
3. Advertising
The Game offers optional rewarded video ads: an ad plays only when you choose to watch one for an in-game reward. Ads are delivered by the platform’s advertising service or by third-party ad networks, which may collect device and advertising identifiers under their own privacy policies. On Android you can reset your advertising ID or opt out of personalised ads in your device settings.
4. Who we share personal data with
We do not sell personal data. We share it only with:
- TikTok and Google, as the platforms that provide sign-in, payments and advertising for the Game;
- Cloudflare, Inc., which hosts our servers and database;
- professional advisers (such as auditors and lawyers), and authorities where required by law.
5. Transfers outside Malaysia
Our service providers may store and process personal data outside Malaysia (for example, our database is located in the Asia-Pacific region, such as Singapore). We take steps to ensure the data remains protected to a standard comparable to the PDPA.
6. How long we keep personal data
- Purchase records: 7 years, to meet Malaysian tax and accounting requirements.
- Account identifiers, cloud saves and support messages: until you ask us to delete them, or until the Game service ends.
- TikTok sign-in credentials used for purchases: kept encrypted and replaced regularly; they expire after at most 365 days.
7. Security
All connections are encrypted (HTTPS). Sign-in credentials are encrypted in our database. Access to our support tools is limited to authorised staff, protected by verification codes, and every action is logged. If a data breach occurs that is likely to cause significant harm, we will notify the Personal Data Protection Commissioner and affected users as required by law.
8. Your rights
You may ask to access or correct your personal data, request a copy of it (data portability), withdraw your consent, or ask us to delete it. Email us from the address you want us to reply to, and include your Player ID (shown in the Game’s settings) or an order number from your purchase history. If you ask us to delete your data, your progress and purchased items will be permanently removed, but we will keep purchase records without your identifiers for the period required by law. We will respond within 21 days. You can also delete your account yourself in the Game — see how to delete your account.
9. Children
The Game is not directed at children under 13. Players under 18 should make purchases only with the consent of a parent or guardian. A parent or guardian who believes a child has provided personal data or made purchases without consent can contact us.
10. Changes
We may update this Policy. The “Last updated” date will change, and we will tell you in the Game about significant changes.
11. Contact us
202101041481 (1441781-A)
C-11-03, Pusat Perdagangan Bandar Bukit Jalil, Persiaran Jalil 7, 57000 Kuala Lumpur, Malaysia
Email: jaylee66666vip@gmail.com
This Policy is provided in English, Bahasa Malaysia and Chinese. If there is any inconsistency, the English version prevails.
Dasar Privasi — Warwall Heroes
Kemas kini terakhir: 29 September 2026
Dasar Privasi ini menerangkan cara SOCIAL ECO (M) SDN. BHD. (No. Syarikat 202101041481 (1441781-A)) (“kami”) mengumpul, menggunakan dan melindungi data peribadi apabila anda bermain Warwall Heroes (战墙英雄) di TikTok Mini Games atau Google Play dan menggunakan perkhidmatan serta laman web kami yang berkaitan (secara kolektif, “Permainan”). Kami memproses data peribadi menurut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (APDP).
1. Data yang kami kumpul
- Pengecam akaun platform. Di TikTok, Permainan log masuk secara senyap melalui TikTok dan menerima pengecam pengguna tanpa nama (open ID) untuk Permainan ini. Kami tidak menerima nama pengguna, foto profil, nombor telefon atau alamat e-mel TikTok anda. Di Android, Permainan mencipta pengecam rawak pada peranti anda.
- Data permainan: kemajuan, wira, item, mata wang dan tetapan anda. Data ini disimpan pada peranti anda dan, apabila anda dalam talian, disandarkan ke pelayan kami (“simpanan awan”) supaya anda boleh memulihkannya pada peranti lain.
- Rekod pembelian: item yang dibeli, harga, masa, nombor pesanan yang dikeluarkan oleh TikTok atau Google Play, dan statusnya (termasuk bayaran balik). Pembayaran diproses oleh TikTok atau Google Play; kami tidak pernah menerima butiran kad bank, dompet atau pembayaran anda yang lain.
- Data teknikal dan permainan, seperti versi aplikasi, jenis peranti, peristiwa permainan (contohnya peringkat yang dimainkan dan iklan berganjaran yang ditonton) serta log ralat, untuk mengendalikan, mengimbangi dan membaiki Permainan.
- Mesej sokongan: jika anda menghubungi kami, alamat e-mel dan kandungan mesej anda.
Kami tidak mengumpul nama, nombor telefon, lokasi tepat, kenalan atau foto anda.
2. Cara kami menggunakan data peribadi
- untuk log masuk dan menjalankan Permainan;
- untuk menyandarkan dan memulihkan kemajuan anda;
- untuk menghantar setiap pembelian tepat sekali, menyimpan rekod pembelian dan mengendalikan bayaran balik;
- untuk memberikan khidmat pelanggan;
- untuk mencegah penipuan, penipuan dalam permainan dan penyalahgunaan (contohnya penyalahgunaan bayaran balik);
- untuk mematuhi kewajipan undang-undang, perakaunan dan cukai;
- untuk memahami cara Permainan dimainkan dan menambah baiknya.
3. Pengiklanan
Permainan menawarkan iklan video berganjaran secara pilihan: iklan hanya dimainkan apabila anda memilih untuk menontonnya bagi mendapatkan ganjaran dalam permainan. Iklan disampaikan oleh perkhidmatan pengiklanan platform atau rangkaian iklan pihak ketiga, yang mungkin mengumpul pengecam peranti dan pengiklanan menurut dasar privasi mereka sendiri. Di Android, anda boleh menetapkan semula ID pengiklanan atau menarik diri daripada iklan yang diperibadikan dalam tetapan peranti anda.
4. Pihak yang menerima data peribadi
Kami tidak menjual data peribadi. Kami hanya berkongsinya dengan:
- TikTok dan Google, sebagai platform yang menyediakan log masuk, pembayaran dan pengiklanan untuk Permainan;
- Cloudflare, Inc., yang mengehoskan pelayan dan pangkalan data kami;
- penasihat profesional (seperti juruaudit dan peguam), dan pihak berkuasa apabila dikehendaki oleh undang-undang.
5. Pemindahan ke luar Malaysia
Penyedia perkhidmatan kami mungkin menyimpan dan memproses data peribadi di luar Malaysia (contohnya, pangkalan data kami terletak di rantau Asia Pasifik, seperti Singapura). Kami mengambil langkah untuk memastikan data kekal dilindungi pada tahap yang setanding dengan APDP.
6. Tempoh penyimpanan
- Rekod pembelian: 7 tahun, untuk memenuhi keperluan cukai dan perakaunan Malaysia.
- Pengecam akaun, simpanan awan dan mesej sokongan: sehingga anda meminta kami memadamkannya, atau sehingga perkhidmatan Permainan ditamatkan.
- Kelayakan log masuk TikTok yang digunakan untuk pembelian: disimpan secara tersulit dan diganti secara berkala; tamat tempoh selepas paling lama 365 hari.
7. Keselamatan
Semua sambungan disulitkan (HTTPS). Kelayakan log masuk disulitkan dalam pangkalan data kami. Akses kepada alat sokongan kami terhad kepada kakitangan yang diberi kuasa, dilindungi oleh kod pengesahan, dan setiap tindakan direkodkan. Jika berlaku pelanggaran data yang mungkin menyebabkan kemudaratan yang ketara, kami akan memaklumkan Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi dan pengguna yang terjejas seperti yang dikehendaki oleh undang-undang.
8. Hak anda
Anda boleh meminta untuk mengakses atau membetulkan data peribadi anda, meminta salinannya (kebolehpindahan data), menarik balik persetujuan anda, atau meminta kami memadamkannya. Hantar e-mel kepada kami daripada alamat yang anda mahu kami balas, dan sertakan ID Pemain anda (ditunjukkan dalam tetapan Permainan) atau nombor pesanan daripada sejarah pembelian anda. Jika anda meminta kami memadamkan data anda, kemajuan dan item yang dibeli akan dipadamkan secara kekal, tetapi kami akan menyimpan rekod pembelian tanpa pengecam anda bagi tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang. Kami akan menjawab dalam tempoh 21 hari. Anda juga boleh memadamkan akaun anda sendiri dalam Permainan — lihat cara memadamkan akaun anda.
9. Kanak-kanak
Permainan ini tidak ditujukan kepada kanak-kanak di bawah umur 13 tahun. Pemain di bawah umur 18 tahun hendaklah membuat pembelian hanya dengan persetujuan ibu bapa atau penjaga. Ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa seorang kanak-kanak telah memberikan data peribadi atau membuat pembelian tanpa persetujuan boleh menghubungi kami.
10. Perubahan
Kami mungkin mengemas kini Dasar ini. Tarikh “Kemas kini terakhir” akan berubah, dan kami akan memaklumkan anda dalam Permainan tentang perubahan yang ketara.
11. Hubungi kami
202101041481 (1441781-A)
C-11-03, Pusat Perdagangan Bandar Bukit Jalil, Persiaran Jalil 7, 57000 Kuala Lumpur, Malaysia
Email: jaylee66666vip@gmail.com
Dasar ini disediakan dalam bahasa Inggeris, Bahasa Malaysia dan bahasa Cina. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan, versi bahasa Inggeris akan diguna pakai.
隐私政策 — 战墙英雄（Warwall Heroes）
最后更新：2026 年 9 月 29 日
本隐私政策说明 SOCIAL ECO (M) SDN. BHD.（公司注册号 202101041481 (1441781-A)，下称「我们」）在你通过 TikTok 小游戏或 Google Play 游玩《战墙英雄》（Warwall Heroes），以及使用我们的相关服务和网站（统称「本游戏」）时，如何收集、使用和保护个人数据。我们依照马来西亚《2010 年个人数据保护法》（PDPA）处理个人数据。
1. 我们收集的数据
- 平台账号标识：在 TikTok 上，本游戏通过 TikTok 静默登录，取得一个仅用于本游戏的匿名用户标识（open ID）。我们不会取得你的 TikTok 用户名、头像、手机号或邮箱。在安卓上，本游戏会在你的设备上生成一个随机标识。
- 游戏数据：你的进度、英雄、道具、货币和设置。这些数据保存在你的设备上；联网时会备份到我们的服务器（「云存档」），方便你在其他设备上恢复。
- 购买记录：购买的商品、价格、时间、TikTok 或 Google Play 的订单号及订单状态（包括退款）。付款由 TikTok 或 Google Play 处理，我们不会取得你的银行卡、钱包或其他支付信息。
- 技术和游戏数据：例如应用版本、设备类型、游戏事件（如游玩的关卡、观看的奖励广告）和错误日志，用于运行、平衡和修复本游戏。
- 客服往来：如果你联系我们，我们会取得你的邮箱地址和来信内容。
我们不收集你的姓名、电话号码、精确位置、通讯录或照片。
2. 我们如何使用个人数据
- 为你登录并运行本游戏；
- 备份和恢复你的进度；
- 确保每笔购买只发放一次、保存购买记录并处理退款；
- 提供客户服务；
- 防止欺诈、作弊和滥用（例如恶意退款）；
- 履行法律、会计和税务义务；
- 了解玩家如何游玩，以改进本游戏。
3. 广告
本游戏提供可选的奖励视频广告：只有在你主动选择观看以换取游戏内奖励时才会播放。广告由平台的广告服务或第三方广告网络投放，它们可能按照各自的隐私政策收集设备和广告标识。在安卓设备上，你可以在系统设置中重置广告 ID 或关闭个性化广告。
4. 我们与谁共享个人数据
我们不出售个人数据，只会与以下各方共享：
- TikTok 和 Google：为本游戏提供登录、支付和广告的平台；
- Cloudflare, Inc.：托管我们的服务器和数据库；
- 专业顾问（如审计师、律师），以及法律要求时的主管机关。
5. 跨境传输
我们的服务提供商可能在马来西亚境外存储和处理个人数据（例如我们的数据库位于亚太地区，如新加坡）。我们会采取措施，确保数据受到与 PDPA 相当的保护。
6. 保存期限
- 购买记录：7 年，以符合马来西亚税务和会计要求。
- 账号标识、云存档和客服往来：保存到你要求删除，或本游戏停止服务为止。
- 用于购买的 TikTok 登录凭证：加密保存并定期更换，最长 365 天后失效。
7. 安全
所有连接都经过加密（HTTPS）；登录凭证在数据库中加密保存；只有获授权的工作人员可以使用客服工具，须通过验证码登录，每项操作都有记录。如发生可能造成重大损害的数据泄露，我们会依法通知个人数据保护专员和受影响的用户。
8. 你的权利
你可以要求查阅或更正你的个人数据、索取数据副本（数据可携）、撤回同意，或要求我们删除数据。请用你希望我们回复的邮箱发邮件给我们，并附上你的玩家 ID（在游戏设置中可以看到）或购买记录中的订单号。如果你要求删除数据，你的进度和已购买的道具将被永久删除，但我们会在法律要求的期限内保留不含你身份标识的购买记录。我们会在 21 天内回复。你也可以在游戏内自行删除账号，详见如何删除账号。
9. 儿童
本游戏不以 13 岁以下儿童为对象。未满 18 岁的玩家应在父母或监护人同意下购买。父母或监护人如认为孩子未经同意提供了个人数据或进行了购买，可以联系我们。
10. 政策更新
我们可能会更新本政策，届时「最后更新」日期会改变；如有重大变更，我们会在游戏内通知你。
11. 联系我们
202101041481 (1441781-A)
C-11-03, Pusat Perdagangan Bandar Bukit Jalil, Persiaran Jalil 7, 57000 Kuala Lumpur, Malaysia
Email: jaylee66666vip@gmail.com
本政策提供英文、马来文和中文版本；如各版本有不一致，以英文版本为准。